1.企业资质与合法性：申请认证的企业一定在法律允许的范围内合法注册，并持有有效的营业执照。同时，企业应具备从事电力服务的相关资质，如电力业务许可证等。
2.经营状态与收入：申请企业需保持持续经营状态，且近三年内有主要经营业务收入，表明企业具备一定的市场稳定性和盈利能力。
3.服务管理体系：企业需建立一套满足顾客需求且符合法律和法规要求的服务管理体系，包括明确的服务方针和目标、服务流程、人员管理规定、设施设备管理办法等。
4.人员资质与培训：从事电力服务的人员应具备相应的专业相关知识与技能，如电工证等资质证书。企业应定期对员工做专业培训，涵盖新电力技术、服务规范、安全知识等内容。
5.设施与设备要求：电力服务组织应确保电力设施建设符合有关标准与规范，并定期维护和检修。企业应建立设备台账，记录设备的采购、安装、运行、维护和报废等环节。
6.服务提供过程要求：供电企业应依据国家规定的电能品质衡量准则供电，建立完善的客户服务体系，包括客服中心和24小时电力抢修服务机制。
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